Opšti uslovi korišćenja — generator za srpske veb sajtove

Zakonski gledano, svaki veb sajt koji prikuplja podatke korisnika ili prodaje proizvode i usluge mora imati jasno objavljenu politiku privatnosti. Opšti uslovi korišćenja nisu uvek zakonski obavezni, ali su obavezni za e-commerce (Zakon o elektronskoj trgovini) i preporučeni za svaki sajt koji korisnici "koriste" na bilo koji način. Bez njih nemate pravnu zaštitu u sporovima sa korisnicima.

Opšti uslovi regulišu poslovni odnos između vas i korisnika — šta nudite, šta korisnik sme i ne sme da radi, kako rešavate sporove. Politika privatnosti reguliše obradu ličnih podataka — koje podatke prikupljate, zašto, kako dugo ih čuvate i koja su prava korisnika. Oba dokumenta su obavezna za sajtove koji obrađuju lične podatke.

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti može izreći kaznu do 2 miliona RSD za pravna lica. Osim kazne, korisnici mogu tražiti naknadu štete. Za sajtove koji imaju korisnike iz EU važe i GDPR kazne koje idu do 20 miliona EUR ili 4% godišnjeg prometa. Pored finansijskog rizika, nedostatak politike privatnosti narušava poverenje korisnika.

Preporučuje se revizija jednom godišnje i uvek kada se promeni: vrsta podataka koje prikupljate, treće strane koje imaju pristup podacima (promena hosting-a, uvođenje novih alata), ili kada se promeni zakonodavstvo. Svaka izmena mora biti objavljena sa datumom i korisnici moraju biti obavešteni o bitnim promenama.